Privacyverklaring

FlowyZ

Lavendelhof 19

5482PM Schijndel

Nederland

Website: https://flowyz.nl

E-mail: info@flowyz.nl

Telefoon: +31 6 44342715

TerraBytz staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88602907.

Voor privacyvragen, inzageverzoeken, correcties, verwijderingsverzoeken, exportverzoeken of bezwaren kun je contact opnemen via info@flowyz.nl.

Ramon Lopes is verantwoordelijk voor privacy- en gegevensbeschermingszaken binnen FlowyZ en is bereikbaar via info@flowyz.nl.

Wij verwerken gegevens die nodig zijn om FlowyZ veilig en correct te laten functioneren.

Dit kan onder andere gaan om:

• Naam en e-mailadres
• Inlog- en accountgegevens
• Wachtwoordgegevens, gehasht opgeslagen
• Taal-, regio- en weergave-instellingen
• Werkruimtenamen en lidrollen
• Beveiligingsinstellingen zoals tweefactorauthenticatie
• Contact- en supportverzoeken
• Lidmaatschaps-, factuur- en betaalstatussen
• Technische beveiligings- en loggegevens

Wanneer je de planner gebruikt, verwerken wij daarnaast de gegevens die je zelf invoert of importeert, zoals:

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• De applicatie en gebruikersaccounts beschikbaar te maken
• Werkruimten en samenwerking te beheren
• Gebruikers te authenticeren en accounts te beveiligen
• Supportvragen te behandelen
• Proefperiodes en lidmaatschappen te beheren
• Betalingen en administratie te verwerken
• De betrouwbaarheid, stabiliteit en beveiliging van de dienst te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

FlowyZ verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

FlowyZ gebruikt financiele gegevens niet voor geautomatiseerde beslissingen over kredietwaardigheid, verzekeringen, investeringen of leningen.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

FlowyZ is een plannings- en organisatietool. De gegevens in een werkruimte kunnen gevoelig zijn omdat zij inzicht kunnen geven in inkomsten, uitgaven, schulden, spaargedrag, huishoudelijke activiteiten, zakelijke betalingen of namen van tegenpartijen.

Upload uitsluitend gegevens die je mag verwerken of delen.

Wanneer een werkruimte wordt gedeeld, ben je zelf verantwoordelijk voor het correct beheren van toegangsrechten en voor het delen van gegevens met andere leden van die werkruimte.

FlowyZ verstrekt geen gereguleerd financieel, fiscaal, juridisch, investerings- of boekhoudkundig advies. De applicatie organiseert uitsluitend de gegevens die gebruikers zelf invoeren of importeren. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor financiele beslissingen en voor het controleren van geimporteerde gegevens.

FlowyZ is ontworpen met toegangsbeperkingen tussen gebruikerswerkruimten en administratieve systemen.

De normale applicatie en administratie-interface bieden FlowyZ-beheerders geen algemene functie om de cashflowplanner van een klant te openen, doorzoeken of bekijken, tenzij zij lid zijn van die werkruimte.

Platformbeheerders kunnen beperkte account- en werkruimtegegevens zien die nodig zijn voor beheer, beveiliging, facturatie en ondersteuning, zoals werkruimtenamen, lidrollen, accountstatussen en abonnementsinformatie.

Normale administratieve hulpmiddelen zijn niet bedoeld voor algemene toegang tot of het doorzoeken van financiele planningsgegevens van gebruikers.

In uitzonderlijke gevallen kan toegang tot bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor:

• Technische ondersteuning
• Onderzoek naar beveiligingsproblemen of misbruik
• Foutopsporing en herstel
• Wettelijke verplichtingen
• Bescherming van de stabiliteit en veiligheid van de dienst

Personen met directe toegang tot productieomgevingen of databases zouden technisch toegang kunnen verkrijgen tot opgeslagen gegevens wanneer dat noodzakelijk is voor beheer of beveiliging van de infrastructuur. Dergelijke toegang is beperkt, beveiligd en uitsluitend toegestaan voor operationele doeleinden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor het functioneren van FlowyZ, bijvoorbeeld voor:

• Hosting en databases
• E-mailverzending
• Betalingsverwerking
• Beveiligingsdiensten
• Back-ups
• Technisch beheer
• Professioneel advies of administratie

Deze partijen kunnen optreden als verwerker of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, afhankelijk van de betreffende dienst.

Voor betalingsverwerking kan FlowyZ gebruikmaken van Mollie of een vergelijkbare betaaldienstverlener.

Wanneer optionele diensten zoals reCAPTCHA, Google Drive-exporten of analytische tools worden gebruikt, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring of in het cookiebeleid.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, nemen wij passende maatregelen waar dat wettelijk vereist is, zoals het gebruik van adequaatheidsbesluiten of contractuele waarborgen.

Wij bewaren account- en werkruimtedata zolang een account of werkruimte actief is.

Wanneer een account wordt verwijderd of een verwijderingsverzoek wordt ingediend, verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens tenzij wij deze moeten bewaren voor:

• Wettelijke verplichtingen
• Fiscale administratie
• Beveiliging en fraudepreventie
• Geschillen of handhaving
• Back-up- en hersteldoeleinden

Wanneer een gebruiker het eigen account verwijdert, verwijdert FlowyZ waar mogelijk het inlogaccount, werkruimtetoegang en appgeschiedenis. Factuurgegevens die nodig zijn voor administratie en een e-mailadres in de accounthistorie kunnen bewaard blijven voor wettelijke, boekhoudkundige, beveiligings- en proefperiodecontrole-doeleinden.

Back-ups worden periodiek overschreven en kunnen verwijderde gegevens tijdelijk bevatten totdat de rotatie is voltooid.

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je het recht om:

• Inzage te vragen in persoonsgegevens
• Gegevens te corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Verwerking te beperken
• Gegevens te exporteren
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop gebaseerd is

Wij kunnen vragen om aanvullende verificatie van je identiteit voordat wij een verzoek verwerken.

Als je van mening bent dat jouw verzoek niet correct is afgehandeld, kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens of met de toezichthouder in jouw land.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en FlowyZ te beschermen.

Hieronder vallen onder andere:

• HTTPS-versleuteling in productie
• Gehasht opgeslagen wachtwoorden
• Rolgebaseerde toegangsrechten
• Ondersteuning voor tweefactorauthenticatie
• Back-ups
• Beperkte administratieve toegang
• Monitoring en beveiligingsmaatregelen tegen misbruik

Geen enkele online dienst is volledig risicovrij. Gebruik daarom altijd een sterk uniek wachtwoord, schakel waar mogelijk tweefactorauthenticatie in en upload geen gegevens die niet noodzakelijk zijn voor jouw gebruik van de dienst.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer FlowyZ verandert, wanneer dienstverleners wijzigen of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij gebruikers informeren via de website, applicatie of e-mail.